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網購居家品3千遭詐38萬元! 風險賣場假客服來電詐荷包

  • 發布日期:110-07-19
  • 發布單位:新莊分局

防疫期間大家多居家做防護,期間除了家人間陪伴相處,更多的是瀏覽網路網購各式各樣生活必需品,不必到商場就能買到生活所需,方便之下也務必留意假商家客服協假銀行來電詐騙。       新北市ㄧ名26歲曾小姐,上週接到自稱「生活倉庫」客服中心來電(+886 2 27532168),表示渠先前在網站購買時鐘商品,因員工疏失誤把買家設定為批發商的連續扣款,銀行將從翌日起每隔5分鐘扣款一次,要求曾小姐提供提款卡背後客服電話,隨後曾小姐便接到自稱元大銀行客服來電(+886 2 21821968),要求曾小姐登入銀行APP按指示操作鎖住帳號,在頁面「轉入帳戶」項目輸入一段指定數字,接著在「金額」項目輸入49985後按送出鍵,惟頁面顯示「交易失敗」,然而對方聲稱流程正確,此帳號已鎖住,繼續要求曾小姐操作轉帳,遂曾小姐前後以銀行APP轉帳2筆及ATM操作11筆匯出款項,共計遭詐騙39萬元,直到匯款成功後對方失聯,他才發現進而報案。另一名25歲陳姓小姐,日前於「玉如阿姨內衣」電商平臺購買價值新臺幣(下同)3,000元貼身衣物,於上週接獲謊稱該電商業者客服人員來電,先佯稱電腦系統扣款設定錯誤,為解除此類錯誤需使用網路銀行或ATM轉帳方式設定,並詢問陳小姐有哪些銀行帳戶,聲稱會傳真至銀行配合處理,隨後陳小姐接到自稱銀行人員來電,便按照對方指示操作ATM,遂陸續將帳戶內新臺幣38萬元轉入對方指定帳戶,後詢問身邊友人才驚覺遭詐騙進而報案。
       詐騙集團冒用知名公司,以「工作人員操作錯誤、電腦系統錯誤,導致誤設訂單,要求訂戶以APP或前往ATM設定解除分期及跨行存款之詐騙手法,通常是歹徒駭入賣場掌握被害人個資後進行詐騙,提醒民眾多加留意,若接到來電顯示開頭為「+2」、「+886」等為詐騙電話,聽到關鍵字「解除ATM設定」、「誤刷條碼」、「誤設訂單」、「重複扣款」、「至ATM操作鎖住帳號」、「開啟網路購物的個資啟用權限」、「超商購My Card點數卡、比特幣」等關鍵字,請立即掛掉,這絕對是詐騙!
       警方提醒您,ATM沒有解除設定的功能,也沒有辨識身分的功能,同時呼籲購物網站等相關業者應加強防護措施外,保障消費者的交易安全,另鼓勵民眾加入臉書「165全民防騙」,掌握最新詐騙資訊,作為民眾防詐騙的守門員,並可參考每週公布之「民眾通報高風險賣場排名」,慎選優良購物平臺進行網路購物,避免因接獲詐騙集團電話而落入詐騙陷阱,類似的詐騙的手法在刑事警察局165反詐騙官方網站及165反詐騙臉書上都有介紹,有任何疑問歡迎撥打反詐騙諮詢專線165查詢。